안녕하세요, 사령관님.

월드 워 머신 컨퀘스트의 PD 박주영입니다.

먼저, 최근 게임 내에서 발생한 여러 문제로 인해

사령관님들께 불편과 실망을 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

월드 워 머신 컨퀘스트를 즐겨 주시는 사령관님들께

더 나은 게임 경험을 제공해 드려야 함에도 불구하고,

대응 과정에서 부족함을 보이며 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 죄송한 마음입니다.

발생한 이슈들에 대해 빠르게 대처하려던 마음이 앞서다보니 

중간 진행과정이나 완료에 대한 안내가 부족했던 점 또한 깊이 반성하고 있습니다.

이번에 발생한 주요 이슈들의 상황과 조치 사항에 대해 자세한 안내를 드리며

같은 문제가 반복되지 않도록 더욱 철저한 점검과 내부 검수를 강화하도록 하겠습니다.

■ 최근 발생한 주요 이슈 및 조치 사항 안내

1. 서버 통합 후 마스터 장비 버프 미적용 현상

서버 통합 후 일부 서버에서 마스터 장비 버프가 정상적으로 적용되지 않는 문제가 있었습니다.

3월12일 1차 수정 이후 일부 사령관님들께 동일한 문제가 발생하여

3월14일에 추가 조치를 진행했으나 

이로 인해 원활한 게임 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

마스터 장비 버프 미적용 현상으로 많은 불편을 겪으셨을 사령관님들께는 

별도의 보상을 지급할 예정입니다.

2. 서버 대전 킬 이벤트 오류 및 일부 서버 입장 불가 현상

3월15일 서버 대전에서 킬 이벤트가 정상적으로 진행되지 않는 문제가 확인되어 

3월16일 수정 조치가 완료되었습니다.

3월15일 서버 대전에서 킬 이벤트가 정상적으로 진행되지 않았던 부분에 대해서는 보상을 준비 중에 있으며 

이와 함께 일부 서버에서 서버 대전 입장이 불가능했던 오류 현상에 대해서도

서버 대전을 정상적으로 이용하시지 못했던 만큼 해당 서버의 사령관님들께 별도의 보상이 지급될 예정입니다.

추후 서버 대전 진행 시에는 동일한 현상으로 불편을 드리지 않도록 꾸준히 살피겠습니다.

3. 페이스북 이벤트 마일스톤 보상 오지급 문제

3월17일 페이스북 마일스톤 보상이 오지급되는 문제가 발생되어 이에 대한 회수 조치가 진행되었으며, 

오지급된 특수 합금을 사용하여 사령관 장비를 강화하신 경우에도 강화 이전 상태로 되돌리는 조치가 진행되었습니다.

그러나 조치과정에서 오지급된 특수 합금을 사용하여 강화된 장비가 일부 남아있거나

특수 합금이 다시 오지급되는 문제가 확인되어 추가 조치가 진행되었습니다.

매끄럽지 못한 대응으로 혼란과 불편을 드리게 된 점 사과를 드립니다.

이 과정에서 회수된 특수 합금 중 3/18(월) 13:00 ~ 점검 전까지 정상적으로 획득한 특수 합금은 

데이터 확인 후 보상으로 지급될 예정이며, 제작한 사령관 장비 또한 복구 예정입니다.

■ 보상 내용 안내

- 가속(5분) 96개

- 사령관 행동력(100) 5개

- 1급 연구 일지 300개

- 야전시 이동 속도 증가50% 3개

- 보급 열쇠 랜덤 상자 20개

- 고급 자원 상자 30개

- 연속 야전 명령서(10) 30개

- 기지 보호막(8시간) 3개

다시 한 번, 미숙한 대응으로 불편을 겪으신 사령관님들께 고개 숙여 사과드립니다.

사령관님들께서 월드 워 머신 컨퀘스트를 믿고 플레이 하실 수 있도록

변화를 보여 드리기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.

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